臺北醫學大學林建煌校長（右）、萬芳醫院連吉時院長（左）與萬小芳（中）合影。（圖／臺北醫學大學提供）

　　全民健保實行24年來，就診人次逐年攀升，不少醫院的診間人次多到爆，嚴峻緊縮醫師問診工夫，就診大眾每每才剛坐上去，說不到幾句話，醫師就已開長處方箋。

　　為辦理這個常年問題，臺北市立萬芳醫院與宏達電HTC Deep Q康健醫療奇跡部攜手相助，打造人工智能醫療情況，具AI人工人工智能的「萬小芳」於焉誕生，去（106）年12月初在臺灣醫療科技展首度表態，即讓人驚艷全場。

　　臺灣第一團體工人工智能醫療服務說天呆板人「萬小芳」，除了能幫忙上網登記，並陪就診大眾說天外，還可把說天內容上傳診間供醫師參考，節流聽取就診大眾主訴的工夫，讓醫師有最多工夫具體診療，進而提拔醫療風致，共創醫病雙贏。

　　「萬小芳」除每天經過LINE通訊app（@ AI .WFH）陪就診大眾說天外，每周還走進臺北台南徵信公司市文山區各社區，當個稱職的衛教小助手，社區大眾可經過她明確醫療常識及就醫方法，也可在她的引導下完成登記手續；掛好號之後，「萬小芳」還會在看診條件示對方到醫院看病。論壇

　　在引導登記的說天進程中，「萬小芳」會遷就診大眾所透露的不適症狀一個一個地進行條理化、系統化的加工出來，傳送到萬芳醫院的診間，看診醫師只需翻開診間醫令體系，就大抵曉得就診大眾的身材情況，可以把最多工夫花在進一步的診療上，提供更好的醫療服務。

　　臺北醫學大學校長林建煌公開自己想法說出，醫療不外創新與人性，北醫體系近期盡力發徵信社展人工人工智能醫療及新藥開闢等範疇，「萬小芳」就是人工人工智能醫療的一單方面，其功能也不絕提昇，現在已可遷就醫大眾的主訴進行條理化、系統化的加工起來並傳送到診間，寫下全臺參加式病歷的里程碑。

　　根據萬芳醫院調查，「萬小芳」近2個月來已樂成吸引高出4000名利用者，且患者打電話扣問的次數也因此鐫汰18%。

　　萬芳醫院資訊室副主任許權廣也聲明，經過人工人工智能逐日演算主動更新程式，「萬小芳」功力已越來越強，不但可節流醫院人力與候診工夫，還能提拔病人自覺，有助醫病之間的良性互動，確保醫療風致及就醫權益。